Politique de confidentialité
POLITITQUE DE CONFIDENTIALITE
La présente Politique de confidentialité détaille la manière dont nous, Cozkoco, recueillons, utilisons et partageons vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur www.cozkoco.com (le « Site »)
Collecte d'informations
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Lors de votre visite sur le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations personnelles relatives à votre appareil, y compris des données sur votre navigateur, votre adresse IP, et votre fuseau horaire. Nous collectons également des informations sur les pages que vous consultez et comment vous interagissez avec le Site.
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Utilisation des cookies:
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Cookies essentiels : nécessaires pour le fonctionnement du Site, comme ceux utilisés pour la connexion sécurisée.
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Cookies de performance : collectent des données anonymes sur l'usage du Site et nous aident à détecter des problèmes et à améliorer nos services.
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Cookies fonctionnels : améliorent votre expérience en mémorisant certaines préférences comme votre langue ou votre panier d'achat.
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Cookies de ciblage ou publicitaires : utilisés pour vous présenter des publicités plus pertinentes en fonction de vos intérêts.
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Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou d'indiquer quand un cookie est envoyé. La fonction d'aide de la plupart des navigateurs fournit des informations sur la façon d'accepter les cookies, de les désactiver ou de vous avertir lors de la réception d'un nouveau cookie. Si vous n'acceptez pas les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines fonctionnalités de nos services et nous vous recommandons de les laisser activées.
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Informations sur la commande : lorsque vous effectuez un achat, nous collectons des informations telles que votre nom, adresse de facturation et de livraison, informations de paiement, adresse e-mail et numéro de téléphone.
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Marketing par e-mail : avec votre accord, nous pourrions vous envoyer des e-mails concernant notre boutique, de nouveaux produits et autres mises à jour. Vous avez la possibilité de vous désinscrire de ces communications à tout moment.
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Abonnement à la newsletter : avec votre consentement explicite, nous vous enverrons notre newsletter ou des informations similaires par e-mail. Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter, nous utilisons les informations fournies uniquement à cette fin. Vous serez peut-être aussi informé par e-mail de modifications concernant la newsletter ou d'autres informations pertinentes.
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Usage des données : Les données collectées sont exclusivement utilisées pour l'envoi de la newsletter et ne sont pas partagées avec des tiers.
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Révocation du consentement : Vous pouvez révoquer votre consentement à recevoir la newsletter à tout moment en utilisant le lien de désabonnement inclus dans chaque newsletter.
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Communication via le formulaire de contact : En nous contactant via e-mail ou le formulaire de contact pour toute question, vous consentez à ce que nous prenions contact avec vous pour répondre à votre demande. Une adresse e-mail valide est requise pour nous permettre de traiter votre demande et de vous répondre.
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Gestion des données de contact : Les informations que vous fournissez dans le cadre d'une demande de contact seront stockées pour le traitement de votre demande ainsi que pour d'éventuelles questions de suivi.
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Utilisation des informations
Nous utilisons les informations recueillies (en particulier votre adresse IP) pour :
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Traiter vos commandes et gérer les transactions.
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Communiquer avec vous et répondre à vos besoins.
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Améliorer et optimiser notre Site et évaluer l'efficacité de nos campagnes marketing.
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Evaluer les fraudes ou risques potentiels.
Partage des informations
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Nous partageons vos informations avec des tiers qui nous aident dans nos opérations commerciales, par exemple Wix.com pour l'hébergement de notre site.
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Nous utilisons également Google Analytics pour analyser l'utilisation de notre Site – pour en savoir plus sur l'utilisation de vos Informations personnelles par Google, veuillez consulter la page suivante : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/.
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Vous pouvez aussi désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
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Enfin, il se peut que nous partagions aussi vos Informations personnelles pour respecter les lois et règlementations applicables, répondre à une assignation, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale de renseignements que nous recevons, ou pour protéger nos droits.
Consentement
Comment obtenons-nous votre consentement ?
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Lorsque vous nous fournissez vos informations personnelles pour effectuer une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, planifier une livraison ou effectuer un retour, nous présumons que vous consentez à notre collecte et utilisation de vos informations pour cette fin spécifique.
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Si nous sollicitons vos informations personnelles pour une raison secondaire, comme le marketing, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou vous offrirons la possibilité de refuser.
Comment pouvez-vous retirer votre consentement ?
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Si vous changez d'avis après nous avoir donné votre consentement, vous pouvez retirer votre consentement pour que nous puissions vous contacter, pour la collecte, l'utilisation ou la divulgation de vos informations, à tout moment, en nous contactant à cozkoco@gmail.com ou par courrier à l'adresse ci-dessous.
Publicité comportementale
Nous utilisons vos informations pour vous proposer des publicités ciblées qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page d'information de la Network Advertising Initiative (NAI) à l'adresse suivante : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Vous pouvez refuser ces publicités ciblées en modifiant vos paramètres sur des plateformes comme Facebook, Google et Bing, ou via le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante: https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr.
Ne pas suivre
Veuillez noter que nous ne modifions pas la collecte de données de notre Site et nos pratiques d'utilisation lorsque nous détectons un signal « Ne pas suivre » sur votre navigateur.
Vos droits
Si vous êtes résident(e) de l'Union Européenne, vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles et de demander leur correction, mise à jour ou suppression. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter au moyen des coordonnées précisées ci-dessous.
Par ailleurs, si vous êtes résident(e) européen(ne), notez que nous traitons vos informations dans le but de remplir nos obligations contractuelles à votre égard (par exemple si vous passez une commande sur le Site) ou de poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes, énumérés ci-dessus. Veuillez également noter que vos informations seront transférées hors de l'Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.
Conservation des données
Nous conservons vos informations tant que nécessaire pour les fins pour lesquelles elles ont été collectées, sauf demande de suppression de votre part.
Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.
Contact
Pour toute question sur cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter par e-mail à cozkoco@gmail.com ou par courrier à Chemin de la Venoge 9, 1024 Ecublens, Vaud, Suisse.